Ситуация такова. Достаточно много проводил сделок с этим человеком, все было стабильно и хорошо. Сейчас же решил купить 2 услуги. А именно, пробив по роспаспорту и восстановление SIM МТС.
Вначале решил написать о покупке роспаспорта. Написал, мы с ним договорились. Он назвал цену - 2500 рублей, я скинул ему необходимые данные и услуга была выполнена.
Важное примечание. Данная услуга делалась на медийного человека, и как оказалось (о чем я не знал) в правилах Володара написано мелким шрифтом, что об этом нужно предупреждать. При этом, сама медийная личность не имеет никакой крыши, это подтвержденная информация, есть аргументы на это, т.е по факту никакой подставы бы и не произошло. Но об этом позже
Сделка с роспаспортом прошла успешно и я решил купить восстановление МТС сим карты. Обсудили все детали, я оплатил 55000 рублей, и позже на спокойном тоне во время разговора сказал, что личность медийная, но также уточнил, что не имеет никаких связей, объяснил все ему. Важная деталь, я сказал об этом еще ДО начала работы над заказом, то есть работа над восстановлением даже и не была начата по своей сути. Вначале особых претензий не было, но позже он сказал мне, что я виноват в том что не прочитал правила, что не предупредил его еще при покупке роспаспорта об этом, хотя это абсолютно 2 разные услуги и сотрудники у них тоже отличаются. Я извинился перед ним, ведь действительно не заметил, тем более учитывая что в теме этот текст написан в 2 раза меньше по размеру, чем все остальное.
Слушать мои объяснения по поводу самой личности он вообще не стал, сказал, что ему это не интересно (Хотя они были аргументированы, и ничего бы ни с какими сотрудниками не случилось). Я сказал ему, Что в его же правиле оно трактуется следующим образом: "При заказе госслужащих, медийных личностей, высокопоставленных лиц ( без предварительного уведомления), сервис оставляет за собой право отказать в выполнении заказа и возврате денежных средств!".
В моем понимании, это правило водяное, т.е тут нет прямого удтверждения того, что обязательно откажут в выполнении и обязательно не вернут деньги. То есть как бы ситуативное, и когда я сказал ему об этом, он мне ответил что исключений вообще нет и это написаны "последствия". Хотя как по мне тут ясно написано - Оставляет право, но не сделает же это гарантированно.
Так же хочу добавить, что нигде в теме не указано, что когда ты пишешь ему, то автоматически соглашаешься со всеми его же правилами. Хоть я и понимаю, что незнание не освобождает от ответственности, но не могу понять как эти 2 услуги могут быть связаны. По моему мнению, это будто месть за 1 услугу. Если честно, я бы понял, если бы его сотрудника действительно уволили, это хоть как-то было бы оправдано, а здесь просто как наказание за вообще другую услугу, оправданную водяным правилом, теряя постоянного клиента, при том, что мои действия не являлись чем то корыстным. в самом диалоге с ним это так же видно, что я абсолютно случайно задеваю тему про известную личность, ибо я попросту даже не знал, и не хотел его никаким образом подставить либо обмануть.
Все скрины могу предоставить команде форума.
